Este grupo de trabajo nace como parte de los acuerdos establecidos en las Jornadas de reflexión y debate de las Unidades de Calidad en la Universidad Española, celebrado los días 11 y 12 de febrero en la Universidad de las Islas Baleares, con el fin de dar respuesta a cómo poder ser más eficaces y efectivos en la recogida de información, así como la participación, de los diferentes grupos de interes (encuestas, focus group, ...).
Componentes del grupo:
- Univ. de Barcelona - Univ. de Burgos- Univ. de Cádiz- Univ. Miguel Hernández- Univ. Politécnica de Cataluña- Univ. Politécnica de Valencia.
1ª Reunión: 12 de marzo en la Universidad Politécnica de Valencia.
Objetivos establecidos: Directrices a seguir en los procesos de encuestas de la satisfacción; Mecanismos para incentivar la participación; Análisis estadístico de datos; Requisitos, ventajas e inconvenientes de las distintas herramientas; La difusión de los resultados; Recopilación de distintos modelos de encuestas.
Jornada de trabajo sobre Mecanismos de Captación de Opinión/Información de los Grupos de Interés (5 de noviembre de 2012)
Ponencias